【ディズニーホテル】リピーターサービス廃止の真相！驚きの事実を徹底解説

「ディズニーホテルのリピーターサービスってなくなったって本当？」「いまも何か特典はあるの？」

——このページでは、リピーターサービス廃止の真相と、現在も続く顧客登録制度の特典・活用法をすべて解説します。

廃止されたサービスを正確に把握しつつ、2026年現在も実際に受けられる特典をしっかり理解して、次の宿泊をよりお得に楽しみましょう。

リピーターサービス廃止の真相

いつ・何が廃止されたのか

ディズニーホテルでは以前、複数回宿泊したゲストに対して「リピーターサービス」と呼ばれる非公式のおもてなしを提供していました。

しかし、これらのサービスは2012年に廃止されています。

ホテル	廃止時期
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ	2012年3月20日〜
ディズニーアンバサダーホテル	2012年4月1日〜
東京ディズニーランドホテル	それ以前から順次変更

廃止された具体的なサービス内容

廃止前に提供されていたリピーターサービスは以下のとおりです。

• 🎁 部屋へのミネラルウォーター・焼き菓子の提供（リピーター向け）
• 💌 手書きの「お帰りなさいカード」（のちに印刷に変更後、廃止）
• 🧳 5回目ごとのパスポートケースなどの記念品（ランドホテル）
• 🍎 初回以降のウェルカムフルーツ → のちにミネラルウォーターに変更後廃止

これらが「廃止された」という情報がいまも検索上位に表示されるため、「リピーターサービスがなくなった」と認識している方が多いのですが、正確には2012年に廃止済みのサービスの話です。

廃止の背景

サービス廃止の公式な理由は発表されていませんが、コスト合理化・SDGs対応（プラスチック・食品廃棄削減）・サービスの均質化といった方向性への転換が背景にあると考えられています。

ただし、ゲストへの配慮そのものが終わったわけではなく、形を変えて現在も継続しています。

現在も続く「顧客登録制度」とその特典

リピーターサービスは廃止されましたが、ホテルが常連ゲストを「お得意様」として認識・登録する制度は現在も続いています。

これを「顧客登録（リピーター登録）」と呼びます。

顧客登録の条件

• ✅ 公式サイト経由で同じホテルに3滞在すること
• ✅ 予約は同一のディズニーアカウント（氏名・電話番号が同じ）で行うこと
• ❌ 東京ディズニーセレブレーションホテルは対象外（何回宿泊しても登録されない）
• ⚠️ トイ・ストーリーホテルは顧客登録の対象

3回目の宿泊でもらえる「顧客登録用紙」

3滞在目のチェックイン時に「お客様情報ご記入のお願い」という用紙が渡されます（渡し忘れがある場合はキャストに確認を）。

記入する主な内容は以下のとおりです。

• 家族全員の名前・誕生日
• 住所・電話番号
• 結婚記念日などの記念日

この情報がホテル側に登録されることで、以降の宿泊で特別なサービスが受けられるようになります。

顧客登録後に受けられる現在の特典

① 誕生日・記念日のお祝いメッセージ

登録した誕生日・結婚記念日の前後1ヶ月以内に宿泊すると、ミッキーからお祝いのカードが届きます。

誕生日当日に宿泊した場合、ミッキー＆ミニーからの留守電メッセージが届くこともあると報告されています。

② 宿泊回数に応じた記念品

顧客登録後、各ホテル単位で宿泊回数（滞在数）に応じた記念品が用意されています。

滞在数	記念品の例（ホテル・時期により異なる）
10回目	ホテルオリジナルポーチなど
50回目	特別な記念品（内容は時期により変動）
100回目	名前入り写真立て（ミラコスタの例）など

⚠️ 「滞在数」であり「宿泊数」ではありません。同じホテルに10連泊しても1滞在としてカウントされます。10回記念品を得るには、10回チェックインする必要があります。

⚠️ 記念品は公式にアナウンスされているサービスではないため、内容は時期により変更となる場合があります。また、トイ・ストーリーホテルは記念品の対象外です。

⚠️ 過去には5回・20回・30回目の記念品もありましたが、現在は廃止されているようです。

顧客登録の対象ホテル一覧

ホテル名	タイプ	顧客登録	宿泊記念品
東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ	デラックス	✅ 対象	✅ あり
東京ディズニーランドホテル	デラックス	✅ 対象	✅ あり
ディズニーアンバサダーホテル	デラックス	✅ 対象	✅ あり
東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテル	デラックス	✅ 対象	要確認
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリーホテル	モデレート	✅ 対象	❌ 対象外
東京ディズニーセレブレーションホテル	バリュー	❌ 対象外	❌ 対象外

宿泊カウントを正確に積み上げるための注意点

OTA経由の予約はフロントで申告を

楽天トラベル・じゃらんなどOTA経由の予約は、ディズニーアカウントと自動的に紐づかないため滞在数にカウントされない場合があります。

ただし、宿泊代表者の名前・電話番号がディズニーアカウントと一致していれば、チェックイン時にフロントで申告することで加算してもらえます。

また、過去3年分まで遡って申告できる場合も報告されています。精算書や古いカードキー（以前は持ち帰り可だった）があると証明しやすいです。

ホテルをまたいでもカウントされない

顧客登録と宿泊記念品のカウントはホテルごと（別々）です。

ミラコスタ5回・ランドホテル5回の合計10回ではなく、それぞれ別のカウントになります。

同一ホテルへの「連泊」は1滞在

同じホテルに3泊しても「1滞在」としかカウントされません。

記念品を目指すなら、3泊1回よりも1泊を3回訪れる方が早くカウントが進みます。

よくある質問

リピーターサービスは完全になくなったのですか？

2012年に廃止されたのは、ミネラルウォーターや焼き菓子のプレゼント・お帰りなさいカードなどの「非公式リピーターサービス」です。

一方、宿泊3回目からスタートする「顧客登録制度」と、10回・50回・100回目の宿泊記念品は現在も継続しています。

顧客登録するメリットは何ですか？

誕生日・記念日のお祝いカードが届く、宿泊回数に応じた記念品がもらえる、ホテル側に「お得意様」として認識されるなどのメリットがあります。

記念品は非公式サービスのため将来的に変更・廃止の可能性がある点に留意してください。

旅行会社（JTBなど）を通じて予約した場合はカウントされますか？

自動的にはカウントされませんが、チェックイン時にフロントで「宿泊カウントに加えてほしい」と申し出ることで加算してもらえる場合があります。

宿泊を証明できるものがあるとスムーズです。

ファンタジースプリングスホテルは顧客登録の対象ですか？

2024年6月開業の新ホテルのため、詳細は直接ホテルへ確認することをおすすめします。

デラックスタイプであるため、他のデラックスホテルと同様に対象になる可能性が高いと考えられます。

まとめ

ディズニーホテルのリピーターサービスについて整理します。

• ❌ 2012年廃止済み：ミネラルウォーター・焼き菓子の提供、お帰りなさいカード、5回目ごとのパスポートケース
• ✅ 現在も継続中：3滞在からスタートする顧客登録制度、10回・50回・100回目の宿泊記念品、誕生日・記念日のお祝いカード
• ⚠️ OTA経由の予約はフロントで申告すればカウントしてもらえる場合あり
• ⚠️ カウントはホテルごと・滞在ごと（連泊は1カウント）
• ⚠️ セレブレーションホテルは顧客登録対象外

記念品や登録サービスを目指すなら、同じホテルへの繰り返し宿泊が近道です。

予約は公式サイト経由が確実ですが、OTA経由でもフロントで申告することで対応してもらえるケースがあります。